Vi på fotbollsskorforman.com strävar efter att säkerställa att du är nöjd med ditt köp. Nedan beskrivs vår policy för returer och återbetalningar:
1. Retur av standardprodukter
- Du kan returnera produkter inom 14 dagar från mottagandet, förutsatt att de är oanvända, oskadade och i originalförpackning.
- Kontakta oss på [email protected] för att få en returauktorisering.
- Returfraktkostnader bekostas av köparen, såvida inte produkten är defekt eller vi har gjort ett fel vid leveransen.
- Återbetalningar behandlas inom 7 arbetsdagar efter att vi mottagit och kontrollerat den returnerade produkten. Återbetalningen görs till den ursprungliga betalningsmetoden.
2. Anpassade produkter
- Anpassade produkter (t.ex. specialbeställda fotbollsskor) kan inte returneras eller återbetalas, såvida de inte har tillverkningsfel.
- Om en anpassad produkt har ett tillverkningsfel, kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet och tillhandahåll foton eller bevis. Vi kommer att erbjuda utbyte eller återbetalning beroende på situationen.
3. Returprocess
- Skicka en returförfrågan till [email protected].
- Efter att ha mottagit returauktoriseringen, skicka tillbaka produkten till den angivna adressen.
- När produkten har kontrollerats och uppfyller returvillkoren behandlar vi återbetalningen.
4. Kontakta oss
Om du har frågor angående returer eller återbetalningar, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi svarar så snart som möjligt.